常見問題
私隱與安全
Q: Zhangxiaoquan.com.hk 的私隱政策是什麼？
A:Zhangxiaoquan.com.hk 之私隱政策的目的是告知您：我們會如何使用您所提供的聯絡資料；關於您使用本網站的選項；您有權查看和更正那些資訊；以及您可以選擇拒絕服務。詳情請參閱 私隱與安全 頁面。
Q:我的信用卡資料是否安全
A:是。Zhangxiaoquan.com.hk 制定了各種程序、技術和行政措施來保護您所提供的資料。Zhangxiaoquan.com.hk 數據中心並不保留信用卡的付款資料。我們只會保留顧客的資料，而資料則放在一個安全、裝有防火牆的伺服器內，而非直接連接到互聯網。防火牆符合行內認可的標準。
Q:Zhangxiaoquan.com.hk 會與其他公司分享我的個人資料嗎？
A:不會。Zhangxiaoquan.com.hk 不會出租、出售或交換您的聯絡資料給其他市場營銷者。正如您信任我們產品的品質一樣，請相信我們會小心處理您的個人資料。
Q:Zhangxiaoquan.com.hk 如何保護網上註冊者的私隱？
A:Zhangxiaoquan.com.hk 制定了各種程序、技術和行政措施來保護您所提供的資料，詳情請參閱 私隱與安全 頁面。
網上購物
Q:我如何知道該產品有否現貨？
A:Zhangxiaoquan.com.hk 會盡一切努力提供有關產品庫存的準確資訊。可是，錯誤仍然是有機會發生的。如果我們發現您所訂的產品缺貨，Zhangxiaoquan.com.hk 會與您聯絡，以便您選擇其他產品。對於這種情況，我們深表歉意。
Q:所有Zhangxiaoquan.com.hk 的商品都可以在網上購買得到？
A:到目前為止，並不是所有產品都可以在網上購買。可是，某些產品可能只在網上獨賣。
Q:網上購物可到店取貨嗎？
A:目前開放到店取貨的地點只有觀塘陳列室。地址可以參考 聯絡我們。
Q:我有什麼付款方式可以選擇？
A:Zhangxiaoquan.com.hk 網上商店接受以下信用卡：
- American Express
- VISA
- MasterCard
Q:我如何查看網上訂單的狀態？
A:Zhangxiaoquan.com.hk 會在訂單編號獲批後發送電郵給您，以確認訂單編號。如您對訂單編號有任何疑問，請與我們聯絡：香港客戶服務熱線3462-2398，或是發送電郵至 info@zhangxiaoquan.com.hk。
Q:我可以更改或取消訂單嗎？
A:我們希望您在結帳之前仔細考慮清楚您欲購買之產品，我們深信您會對所收到的產品感到滿意。可是，您還是可以在購買產品後的7天內把產品退回，換回同等價值的產品。詳情請參閱 送貨及退換 頁面。
送貨資訊
Q:貨品什麼時候可以到達？
A:有現貨之商品通常會在訂單獲批及收到該訂單後的5至7個工作天內進行相關處理和送貨事宜。所有有關送貨的時間都是預計的，Zhangxiaoquan.com.hk不保證能如期到貨。如果您在預計到貨時間內還沒有收到貨品，請與我們聯絡，以便跟進您的訂單。
Q:Zhangxiaoquan.com.hk可送貨到哪些地方？
A:Zhangxiaoquan.com.hk只送貨到香港的地址，離島除外。送貨服務不適用於長洲、吉澳、塔門、南丫島、米埔、文錦渡、梅窩、坪洲、蒲台、打鼓嶺、大澳、東龍洲，東平洲。商品只會發送到有效地址，詳情請參閱 送貨及退貨 頁面。
Q:你會耽擱訂單並延遲發貨嗎？
A:我們以有效率的方式處理所有訂單，務求能夠盡快把貨品交付給我們的顧客；因此，我們不會耽擱訂單並延遲發貨。
Q:Zhangxiaoquan.com.hk的退貨政策是什麼？
A:我們的換貨政策適用於在我們的官方實體和網上商店所購買的產品。每張交易可以就未使用的物品換貨一次（不適用於換購產品）。顧客可以要求更換完全不同尺寸和/或顏色的相同產品，或價值相等或更高的另一款產品。如果更換產品有差價，客戶需要補回差價。
- 只有未被使用及沒有損壞，並仍然附有原有標籤及包裝的產品（即可以再銷售的狀況）才可換貨。
- 換貨需要Champion Workshop Limited 簽發的原始收據。
- 對於更換在實體店內購買的貨品，客戶必須在購買後7天內提出要求。
- 客戶須將產品帶回到他們購買該產品的店鋪。
- 對於更換在網上商店購買的貨品，客戶必須在收到產品後的7天內電郵至我們香港客戶服務團隊（info@zhangxiaoquan.com.hk）。
- 我們將安排實體店更換；而不會安排上門進行換貨。
- 更換所得的產品視乎提出要求時的庫存情況。
- Champion Workshop Limited 並不提供現金退款。