常見問題

私隱與安全

Q: 泉品工坊有限公司的私隱政策是什麼？

A: 泉品工坊有限公司之私隱政策的目的是告知您：我們會如何使用您所提供的聯絡資料；關於您使用本網站的選項；您有權查看和更正那些資訊；以及您可以選擇拒絕服務。詳情請參閱私隱與安全頁面。

Q:我的信用卡資料是否安全A:

是; 泉品工坊有限公司制定了各種程序、技術和行政措施來保護您所提供的資料。泉品工坊有限公司數據中心並不保留信用卡的付款資料。我們只會保留顧客的資料，而資料則放在一個安全、裝有防火牆的伺服器內，而非直接連接到互聯網。防火牆符合行內認可的標準。

Q: 泉品工坊有限公司會與其他公司分享我的個人資料嗎？A:

不會。泉品工坊有限公司不會出租、出售或交換您的聯絡資料給其他市場營銷者。正如您信任我們產品的品質一樣，請相信我們會小心處理您的個人資料。

Q: 泉品工坊有限公司如何保護網上註冊者的私隱？A:

泉品工坊有限公司制定了各種程序、技術和行政措施來保護您所提供的資料，詳情請參閱私隱與安全頁面。

網上購物

Q:我如何知道該產品有否現貨？

A: 泉品工坊有限公司會盡一切努力提供有關產品庫存的準確資訊。可是，錯誤仍然是有機會發生的。如果我們發現您所訂的產品缺貨，泉品工坊有限公司會與您聯絡，以便您選擇其他產品。對於這種情況，我們深表歉意。

Q:所有泉品工坊有限公司的商品都可以在網上購買得到？

A:到目前為止，並不是所有產品都可以在網上購買。可是，某些產品可能只在網上獨賣。

Q:網上購物可到店取貨嗎？

A:目前開放到店取貨的地點只有觀塘陳列室。地址可以參考聯絡我們。

Q:我如何查看網上訂單的狀態？

A: 泉品工坊有限公司會在訂單編號獲批後發送電郵給您，以確認訂單編號。如您對訂單編號有任何疑問，請與我們聯絡：香港客戶服務熱線3462-2398，或是發送電郵至info@zhangxiaoquan.com.hk。

Q:我可以更改或取消訂單嗎？

A: 我們希望您在結帳之前仔細考慮清楚您欲購買之產品，我們深信您會對所收到的產品感到滿意。可是，您還是可以在購買產品後的7天內把產品退回，換回同等價值的產品。詳情請參閱送貨及退換頁面。